CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Trường hợp được đổi trả hàng

Khi giao hàng tại chân công trình, quý khách hàng phát hiện hàng không đúng thiết kế, hình thức không đẹp như cam kết trong hợp đồng. Người mua có quyền không nhận hàng. Hoặc trrong trường hợp khách hàng đã nhận hàng. Trong vòng 1 ngày phát hiện ra hàng không đúng như cam kết hợp đồng Công ty Phương Ninh có trách nhiệm sẽ đổi hàng khác cho quý khách hàng. Sản phẩm đổi trả phải đáp ứng các yêu cầu sau:

  • Sản phẩm nguyên đai, chưa mở nắp
  • Sản phẩm chưa đưa vào sử dụng
  • Sản phẩm không bị méo mó, biến dạng

Sản phẩm mua bị lỗi, không đúng tải trọng

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển quý khách vui lòng liên hệ với công ty Phương Ninh để giải quyết.

Khi nhận hàng quý khách hàng cảm thấy Sản phẩm không đạt tải, kích thước theo thiết kế quý khách liên hệ lại công ty Phương Ninh để được tư vấn hỗ trợ nếu công ty kiểm tra lại thấy gửi bị nhầm hàng. Trong trường hợp đó chúng tôi sẽ liên hệ lại để giao đúng mặt hàng cho quý khách

Điều kiện đổi trả

  • Thời gian: Trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận được hàng quý khách hàng liên hệ ngay với công ty Phương Ninh để xác nhận lại và đổi trả hàng
  • Sản phẩm gửi lại còn nguyên đai, nguyên kiện
  • Phiếu bảo hành và tem của công ty còn nguyên vẹn
  • Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa 20%

Quy trình đổi trả hàng

  • Bước 1: Sau khi kiểm tra thấy hàng không đạt yêu cầu, quý khách vui lòng liên hệ lại với công ty Phương Ninh để được sự hỗ trợ kịp thời
  • Bước 2: Sau khi đã nhận đầy đủ thông tin công ty Phương Ninh sẽ thông báo ngày trả hàng
  • Bước 3: Quý khách nhận hàng đổi trả (kiểm tra kỹ hàng). Sau đó cty Phương Ninh sẽ nhận hàng lỗi về.

Chính sách hoàn tiền

Quý khách được hoàn tiền 100% trong trường hợp không nhận và đổi hàng bằng phương thức thanh toán mà quý khách hàng đã sử dụng

Điều kiện hoàn tiền: Quý khách hàng lập và ký biên bản hủy hóa đơn và bàn giao lại sản phẩm đã giao

Công ty Phương Ninh luôn nhận mọi ý kiến thắc mắc, khiếu nại của quý khách hàng nhằm mục đích khắc phục hạn chế và nâng cao chất lượng dịch vụ. Trường hợp quý khách hàng có những khiếu nại, hay thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phân chăm sóc khách hàng. Ms Phương: 0968.813.832.

Bình luận Facebook